當站長，心連新，赴暖約
南京工會驛站暖“新”發力關愛勞動者
2026-04-23 南京工會 297次
4月22日，南京工會驛站“心連新·做一日站長”暨暖“新”服務日活動在市、區工會驛站同步聯動，溫情開啟，本次活動以“服務新業態、傳遞工會情”為核心的暖心實踐，與新業態勞動者雙向奔赴。當日，市、區總工會分管領導、新工聯領導及相關職能部門工作人員，化身“一日站長”，走進工會驛站，走近快遞小哥、外賣騎手、網約車司機等新業態勞動者的日常，以心貼心的暢談、實打實的舉措、多元化的服務，為新業態勞動者辦實事、解難題，傳遞工會“娘家人”的暖心溫度。
在市工人文化宮工會驛站，市總工會分管主席、市新工聯會相關負責人以“站長”身份走上服務新業態勞動者的一線，熱情接待每一位來驛站休憩的新業態勞動者，細致問詢奔波中的需求、耐心解答從業中的困惑，讓每一個奔波的身影都能找到停靠的港灣，讓每一顆疲憊的心靈都能感受家的溫情與治愈。
政策宣講精準直達，榜樣力量浸潤人心
“一日站長”主動當起“政策宣講員”，用接地氣、通俗易懂的家常話，向新業態勞動者深入解讀黨的二十屆四中全會精神、《工會法》及新就業形態勞動者權益保障相關政策，將“書面語”轉化為好懂易記的“暖心話”，使政策精神入腦入心，讓勞動者都能吃透政策、用好政策。與此同時，驛站內還張貼新業態勞動者中的勞模宣傳海報，生動定格平凡崗位上的奮斗瞬間，讓先進可學可感、榜樣可追可及，引導廣大新業態勞動者以榜樣為標桿，立足崗位、奮勇爭先，在城市發展的賽道上書寫屬于自己的奮斗答卷。此外，“一日站長”還現場演示“掃碼入會”操作流程，手把手指導大家完成入會操作，引導新業態勞動者加入工會大家庭。同時，還向勞動者講解工會為新業態勞動者提供的免費體檢、技能培訓、法律援助、互助保障等專屬福利，并向勞動者贈送暖心禮包。
座談調研傾聽心聲，精準對接需求訴求
交流座談環節，打破身份壁壘、拉近心與心的距離，“一日站長”與工會驛站服務圈內的新業態勞動者圍坐一堂、促膝長談，以朋友般的真誠，傾聽大家的心里話、煩心事、揪心事。勞動者們敞開心扉、暢所欲言，圍繞驛站建設、服務升級、活動創新等方面積極建言獻策，大家重點反映了日常休憩、職業成長、生活關懷、權益維護等各類急難愁盼訴求，每一句訴求都承載著對美好生活的向往。同步開展的精準化需求調研，通過問卷方式，全面摸清工會驛站服務周邊新業態勞動者的數量、結構、核心需求等底數，為后續優化服務、精準施策提供了堅實的數據支撐。活動嚴格落實“收集—辦理—反饋”閉環機制，對收集到的每一條意見、每一個訴求，都詳細記錄、分類梳理，確保事事有回應、件件有落實，用責任與擔當回應勞動者的期盼。
驛站“體檢”提質增效，筑牢服務堅實基礎
為讓工會驛站真正成為新業態勞動者的“歇腳充電站、暖心避風港、服務加油站”，“一日站長”充當“安全質檢員”，對工會驛站的設施設備、物資藥品、環境衛生、安全隱患開展全方位、無死角排查。他們細致檢查桌椅、空調、微波爐、飲水機、冰箱、充電設備等常用設施的運行狀態，確保每一件設備都能正常使用、貼心服務；逐一清點急救箱內的應急藥品，仔細核查保質期，及時補充短缺藥品，用細致守護筑牢安全防線；規范物品擺放秩序，檢查環境衛生，讓驛站環境更整潔、更舒；重點排查用電、防火等安全隱患。讓工會驛站里的每一處細節都彰顯工會的用心與溫度，讓驛站真正成為新業態勞動者的“暖心家園”。
暖心服務豐富多樣，點滴關懷傳遞溫情
在市工人文化宮工會驛站，特色服務亮點紛呈、暖意拉滿。“樂業金陵”就業服務專區，政策咨詢工作人員為勞動者耐心細致、不厭其煩，深度解讀社保補貼、創業擔保貸款及靈活就業支持等最新扶持政策，為有需求的勞動者答疑解惑、指引方向，助力大家破解就業創業難題；職業指導專家面對面提供“一對一”職業規劃定制服務，結合勞動者的個人優勢、從業經歷，精準給出崗位匹配建議，助力大家拓寬就業路徑、實現職業進階；簡歷優化的資深HR現場“把脈問診”，逐字逐句修改簡歷、挖掘個人亮點，幫助勞動者提升求職競爭力，讓每一份努力都能被看見、被認可；職業介紹重點推薦育嬰、養老護理等社會緊缺工種，同步介紹政府補貼的職業技能培訓項目，為勞動者搭建就業、提升的雙向平臺，讓奮斗之路更有底氣、更有方向；法律咨詢特邀專業法律顧問駐點，針對勞動權益、合同糾紛等常見問題，為勞動者提供“一對一”答疑解惑和法律指導，用專業力量為勞動者的合法權益保駕護航。
除特色服務外，工會驛站繼續提供免費理發服務，為每一位勞動者修剪頭發，解決了他們忙于奔波、無暇打理形象的困擾。溫熱的飲品、香甜的點心、方便面、礦泉水等整齊擺放，讓奔波忙碌的新業態勞動者在忙碌間隙，能夠停下腳步、補充能量、稍作休憩，在煙火氣中感受家一般的溫暖與慰藉。此外，活動現場還為勞動者贈送秦淮燈展門票、電影觀景票、工會療休養券，豐富他們的精神文化生活，也讓工會服務有“溫度”更有“厚度。市職工服務中心黨員參與活動志愿服務。
一句句親切的問候、一份份真摯的心意，滿載著工會組織對新業態勞動者的深切關懷與美好祝福，讓溫暖在指尖傳遞、在心中流淌，讓新業態勞動者在城市中感受到被尊重、被關愛。
“不僅能免費理發、喝熱飲，還有暖心禮包、燈展門票和電影票，這份服務太貼心、太實在了，我們今天又吃又拿，就像回家一樣，讓我們真切感受到了工會的溫暖與關懷！”一位剛理完發的外賣騎手臉上洋溢著幸福的笑容，話語里滿是真誠與感動。這簡單而樸實的話語，既是對工會驛站暖“新”服務的的認可，也是對工會服務最真摯的褒獎，更是新業態勞動者對工會“娘家人”的暖心回應。